担保公司荣获省厅“文明服务窗口”“文明服务标兵”荣誉称号

发表时间：2022-2-23 9:23:40  浏览次数：1689

担保公司荣获省厅“文明服务窗口”

“文明服务标兵”荣誉称号

近日，安徽省文明办、安徽省住房城乡建设厅发布《关于在全省住房城乡建设系统命名文明服务窗口和文明服务标兵的通知》，我公司驻市政务中心公积金贷款综办窗口荣获“文明服务窗口”称号，洪帆同志荣获“文明服务标兵”称号。

近年来，公积金贷款综办窗口始终坚持以不断提升办事群众满意度为目标，用情用力用心做好各项服务工作，积极推行为老弱病残等特殊服务对象开通“绿色通道”，优化办理流程，减少窗口收件，坚持限时办结，提供预约服务，严格落实市住建局“说不”提级管理要求。截止目前，共计减少办贷群众往返3000余次，提供上门、延时、容缺受理等特色服务1000余次。针对办事群众反映的公积金组合贷款中商贷担保收费问题，积极主动对接协调各家商业银行，调整现有收费模式，改由银行承担担保服务费用，此举有效减少了办贷职工的经济负担，赢得了办事群众的普遍好评，在市效能办开展的“千项办件看效能”专项监察活动中，满意度达100%。

下一步，我公司将以此次表彰为契机，再接再厉、再鼓干劲，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，力争窗口工作再上新台阶，为提升住房城乡建设系统政务服务水平和公众满意度作出新的更大的贡献。