用心用情解民忧 一点一滴暖民心

发表时间：2022-8-10 9:33:05  浏览次数：1336

  近日，在市政务服务中心存量房交易资金监管窗口，一位女士在焦急地踱着步，窗口工作人员主动询问，原来这位女士姓王，是前来窗口办理存量房交易资金兑付业务的，本与卖方约好同来窗口办理，但因卖方是位90岁高龄老人，突发疾病住院医治，无法到窗口办理业务，王女士不知所措。工作人员在了解到实情后，立即启动“四服”机制，第一时间安排两名工作人员携带相关材料顶着炎炎烈日，赶往卖方所在医院，为其上门办理了存量房交易资金兑付业务。使王女士十分感动，连连夸奖窗口工作人员的优质服务。

  近年来，公司窗口持续贯彻市政务服务局和住建局作风提升年活动精神，坚持“群众利益无小事”，不断改进工作作风，把“为民办实事”做实做细，用心用情开展预约服务、上门服务，解决群众急难愁盼问题，群众的获得感和满意度不断提升。